Faqs By Mon compte

Pour vous inscrire sur notre site, vous devez ouvrir un compte en remplissant le formulaire « nouveau client ». Une fois vos données envoyées, vous recevrez un courriel avec un mot de passe qui vous permettra de rentrer sur notre site. Par la suite, vous pourrez changer votre mot de passe.

Pour cela rien de plus simple : il vous suffit de cliquer sur le lien "mon compte" en haut à droite du site, puis sur "nouveau client".
Cette démarche est importante; elle vous permet de renseigner votre compte avec toutes les informations nécessaires à vos futures commandes et livraisons.
Une fois votre inscription terminée, vous pouvez poursuivre votre navigation, puis finaliser votre commande en ligne en toute sécurité.

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe et vous ne pouvez plus vous identifier. Il vous suffit tout simplement de cliquer sur le lien "mon compte" en haut à droite du site. Cliquez ensuite sur le lien "mot de passe oublié". Votre adresse e-mail nous permettra alors de vous retourner un lien sécurisé et confidentiel d'identification. En cliquant sur ce lien unique, vous pourrez créer un nouveau mot de passe utilisable immédiatement pour vous identifier sur le site Packinbox.net

Si vous ne parvenez pas à vous identifier, veuillez vérifier les points suivants :
Adresse e-mail incorrecte : Votre adresse e-mail doit être entrée dans le format suivant : nom@domaine.com (ou .fr, .org, .net, etc.). Si vous utilisez plus d’une adresse e-mail, veuillez-vous assurer que vous utilisez bien celle qui est associée au compte auquel vous souhaitez accéder.
Par ailleurs, si votre ordinateur est paramétré de façon à ce que l’adresse e-mail soit entrée automatiquement dans la case requise, vérifiez que cette option soit appliquée avec la bonne adresse.

Si vous êtes certain d’utiliser la bonne adresse e-mail, vous pouvez créer un nouveau mot de passe.

Si vous utilisez un appareil partagé avec d’autres personnes, comme un ordinateur public, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter avant de quitter notre site. Pour ce faire, cliquez sur Vous n’êtes pas (votre nom) ? Déconnectez-vous dans le menu déroulant Votre compte en haut de chaque page du site.